Многие девушки да и мужчины, уважающие шопинг по Интернету, уже тесно познакомились с данным магазином. Я поделюсь своим несколько печальным опытом. Я заказывала у них 2 раза и больше не буду из принципа.
Но обо всём по порядку. Чем привлек меня ASOS? Конечно разнообразием одежды, обуви и косметики различных брендов, от бюджетных (типа Vero Moda, Vila, Oasis) до дорогих (Karen Millen, Vivienne Westwood, набравший популярность в последнее время Michael Kors). К тому же здесь можно купить косметику Benefit, Nars, The Balm, Stila. Еще в ASOS есть великое множество интересных брендов, о которых я и не знала. Цены, я бы сказала, довольно гуманные. Радует ассортиментом отдел Sale, где попадаются достойные вещи по низким ценам (до -70%), правда ходовые размеры там довольно слабо представлены.
Оплачивать можно картами или PayPal. Я всегда плачу в ИМ PayPal-ом, так что эта опция мне очень по душе.
Заказ №1 - удача
Первую покупку я совершила спонтанно - зашла, увидела и заказала. Это коктейльное платье от британского бренда с игривым названием Little Mistress.
Фасон на одно плечо мне нравится, платье показалось очень оригинальным. Что еще больше порадовало - огромная скидка. Первоначальная цена 60?, по скидке 22?. Кстати заказ выгоднее из-за разницы в курсах оформлять именно в фунтах. С размером я долго не могла определиться, взяла на свой страх и риск UK10, что соответствует европейскому 38 или М.
Посылка пришла за 2 недели, шла без отслеживания. Всё аккуратно упаковано, платье мне подошло, качество порадовало. Село вроде неплохо на мои немодельные параметры
так село на меня
Материал платья - полиэстер, подклад выполнен на совесть. Никаких торчащих ниток, все пайетки пришиты крепко, подъюбник твердый и придающий наряду пышность (правда топорщится при ходьбе и немного задирает верхнюю юбку, нужно за ним присматривать). Обладательнице скромного бюста (какой я являюсь) это платье можно вполне носить без бюстгальтера, корсаж хорошо держит и немного подчеркивает грудь (размер А и В точно). Что еще нужно для счастья?!
пайетки хорошо пришиты
Вдохновленная этим заказом, я решилась на дальнейший шопинг. Итак,
Заказ №2 - провал
заказ №2
В этот раз я купила тинт от Benefit (17?), свитерок от Only (9?), забавные носки с белочками (3?), трусики-хипстеры от Marie Meili Jaylene (4,50?) и сумку OASIS (38?). Особые надежды я возлагала именно на сумку, мне понравилось сочетание кремового и голубого, она бы отлично подошла под мои новые летние босоножки.
Посылка не заставила себя долго ждать. Через 2 недели заветная коробка была у меня. С нетерпением открыв ее, я увидела... нечто темно-коричневое! Моя сумка только не милой светлой расцветки, а довольно противного коричневого оттенка с черными ручками Какое лето и какие босоножки! Вот это засада! Настроение сразу упало до нуля. Я сфоткала сумку и тут же написала сообщение в ASOS и спросила, почему выслали не тот цвет.
Ответили они в течение вечера очень вежливо, что это их ошибка, тысяча извинений. К сожалению, сумки светлой расцветки у них уже закончились, но если я хочу оформить возврат и получить деньги обратно, то должна выслать им эту коричневую сумку. Так как это ИХ вина/ошибка, они оплатят мне ее пересылку (если товар покупателю просто не подошел/не понравился, то пересыл за счет покупателя!). Я должна послать ее обязательно с отслеживанием и выслать им на емейл отсканированную почтовую квитанцию и чек.
Расстроенная я заполнила ASOS-овский бланк возврата и побрела на почту. Отправила сумку, заплатив за это почти 30? в пересчете на их денюжки. Тут же дома отсканировала чек и квиток, выслала им. Ответ - мы возместим вам расходы по пересылке, дайте номер вашей кредитной карты. СТОП! У меня нет кредитки, я платила PayPal. Ничего не знаем, мы можем перевести компенсацию только на карту. Вот какие выяснились интересные подробности! Значит платить по PayPal им можно, а вот возврат только на несуществующую у меня карту. Туды, выходит, они денежки гребут по всем каналам, а вот обратно, извольте дать им номер карты. Я собрала волю в кулак и вежливо объяснила, что именно потому и плачу PayPal, что карты у меня нет и заводить ее я пока не планирую. Ответ - тишина. Через сутки автоматическое сообщение - в течение 5 дней вы должны добавить номер кредитки, в противном случае мы ничего не возместим. Круто! На емейлы они больше не отвечают. Вообще. Видимо, я внесена в черный список.
Получается, что они мне выслали сумку цвета какашки (не ну правда обидно!), наобещали компенсацию пересылки, а в итоге я на бубях, выражаясь языком картежников. Даже если они мне вернут деньги за сумку, но не вернут за пересыл, я теряю 30?, мне возвращаются 8?. Такой четкий развод на бабульки!
Что любопытно, деньги за возврат самой сумки они могут мне начислить на PayPal. А вот компенсацию за ее пересыл нет. Логично, правда?
Итог: ASOS остался при своих (сумка за мой счет съездила туда-обратно и вернулась к ним в первозданном виде) с перспективой продать ее другому покупателю и получить еще 38?, а я потеряла около 30?.
??? .. ??? .. ??? .. ??? .. ??? .. ??? ??? .. ??? .. ??? .. ??? .. ??? .. ???
Кстати остальные вещи из этого заказа неплохие. Ну тинт, понятно, что пришел в упаковке, все дела. Носочки симпатичные, хотя голая синтетика. Трусики ми-ми-милые, брала размер UK10 (М), но они маленькие. На мою попу 98 см натягиваются не без труда. Тоже кстати синтетика.
Свитерок совсем не серьезный. На картинке в магазине смотрится лучше, чем в жизни.
на модели, размер S
Ткань - просто сеточка, на которой легко сделать зацепку.. Хотя признаю, что он довольно теплый, на лето/начало осени пойдет.
на мне, размер S
??? .. ??? .. ??? .. ??? .. ??? .. ??? ??? .. ??? .. ??? .. ??? .. ??? .. ???
Не знаю, рекомендовать этот магазин или нет. С размером можно не угадать, так как в зависимости от бренда размеры сильно разнятся. А обмен или возврат вещи за ваш счет. Зная стоимость пересылки вещей за границу, могу уверенно сказать, что, оформляя возврат, вероятно, вы окажитесь в минусе. Легче передарить или попытаться продать на месте неподошедшую вещь, чем связываться с их возвратами.
Может, так не повезло с ASOS только мне. Однако сама манера общения показательна - сладкие обещания, недоговорки (что деньги за пересыл компенсируются только на кредитку), а потом тишина. Решать вам. Я уж точно оттуда не буду больше заказывать!
сообщить о нарушении