Всем привет!

Впервые делала заказ в этом интернет-магазине, долго не решалась, начитавшись отзывов и не только, но все-таки решилась!

Заказ я сделала 19 июня, днем по московскому времени, выбрав способ доставки Пикпоинт. Сразу же пришла смс на телефон, и письмо - на почту. Заказ был оформлен.

Через часа три пришло письмо на почту, что заказ принят и находится в обработке.

Жду звонок менеджера.

19 - никто не звонит.

20 - никто не звонит.

21 - никто не звонит.

22 - никто не звонит. Зато пишу на почту я.

Ответили мне через несколько часов (оперативные ребята). Как оказалось, заказ вернулся с комплектации, но не было одной кисти.

И из-за этого я ждала просто так 4 дня? Нельзя было хоть как-то сообщить?

Была предложена замена, на которую утром я согласилась. Через два-три часа мой заказ был передан Пикпоинт. Очень быстро!

UPD

Со мной связались и бесплатно отправили подарочек в качестве извинений. Очень радует, что их волнует мнение покупателей