АПТЕКА "Первая Помощь", Санкт-Петербург
Аптеке "Первая помощь" советую обратить внимание на набираемый персонал.
Я являюсь их постоянным покупателем. Нареканий не было в плане обслуживания. Но то, что произошло в один "прекрасный" день меня возмутило!
Это касается аптеки №732 на Загородном, 36.
Однажды, когда я смотрела обезболивающие препараты, выбирала подходящий и читала на каждой коробке аннотацию, смотрела различия в цене и количестве таблеток, женщина-продавец и охранник болтали о чем-то между собой. И тут я слышу, что они смеясь обсуждают меня, то что я читаю каждую коробку.
"...она читает каждую коробку, там же одна и та же инструкция, всё одно и то же. Видимо у неё книг дома нету, пришла почитать..." - это из их разговора. Хи-хи, да ха-ха.
Я считаю, это неуважением к покупателю и их некультурность!
Я хорошо запомнила этих двух из персонала. Продавщица молодая со светлыми короткими волосами и молодой охранник. После такого мне вообще не хотелось к ним приходить снова...
Во первых, их дело работать, а не обсуждать покупателей. А место охранника вообще не рядом с продавцом в кассе, а в зале.
Вот вторых, я имею право хоть все коробки в магазине прочитать, персонал обязан ждать, когда покупатель подойдет, а не ждать, когда покупатель поскорее уйдет (в магазине была только я одна и продавцу видимо не терпелось отойти от кассы).
В третьих, пусть персонал повысит вначале свою квалификацию, прежде чем говорить, что на коробках с обезболивающим написано одно и то же. Так как у каждого препарата на одну тему разные характеристики (есть, например, просто обезболивающее, а есть с эффектом жаропонижающего. И вообще, каждый препарат может действовать на разные виды боли по разному. Разный состав).
После той неприятности, я снова иногда захожу в эту аптеку, когда нет времени идти в другую.
Отмечу, что всё же там есть и хороший персонал. Молодой продавец хорошо и вежливо обслуживает (он кажется там один мужчина-продавец) и персонал более старшего возраста. Одна из них была даже очень вежлива и учтива.
Я туда хожу из-за того, что близко, и раньше не доводилось натыкаться на такой "умный" персонал. И Карта постоянного покупателя есть со скидкой 10%. А так, аптека эта без карты дорогая! У нас есть аптека подальше, но там и без карты такие же цены как у "Первой помощи" по VIP карте, а то и дешевле! сообщить о нарушении
Я являюсь их постоянным покупателем. Нареканий не было в плане обслуживания. Но то, что произошло в один "прекрасный" день меня возмутило!
Это касается аптеки №732 на Загородном, 36.
Однажды, когда я смотрела обезболивающие препараты, выбирала подходящий и читала на каждой коробке аннотацию, смотрела различия в цене и количестве таблеток, женщина-продавец и охранник болтали о чем-то между собой. И тут я слышу, что они смеясь обсуждают меня, то что я читаю каждую коробку.
"...она читает каждую коробку, там же одна и та же инструкция, всё одно и то же. Видимо у неё книг дома нету, пришла почитать..." - это из их разговора. Хи-хи, да ха-ха.
Я считаю, это неуважением к покупателю и их некультурность!
Я хорошо запомнила этих двух из персонала. Продавщица молодая со светлыми короткими волосами и молодой охранник. После такого мне вообще не хотелось к ним приходить снова...
Во первых, их дело работать, а не обсуждать покупателей. А место охранника вообще не рядом с продавцом в кассе, а в зале.
Вот вторых, я имею право хоть все коробки в магазине прочитать, персонал обязан ждать, когда покупатель подойдет, а не ждать, когда покупатель поскорее уйдет (в магазине была только я одна и продавцу видимо не терпелось отойти от кассы).
В третьих, пусть персонал повысит вначале свою квалификацию, прежде чем говорить, что на коробках с обезболивающим написано одно и то же. Так как у каждого препарата на одну тему разные характеристики (есть, например, просто обезболивающее, а есть с эффектом жаропонижающего. И вообще, каждый препарат может действовать на разные виды боли по разному. Разный состав).
После той неприятности, я снова иногда захожу в эту аптеку, когда нет времени идти в другую.
Отмечу, что всё же там есть и хороший персонал. Молодой продавец хорошо и вежливо обслуживает (он кажется там один мужчина-продавец) и персонал более старшего возраста. Одна из них была даже очень вежлива и учтива.
Я туда хожу из-за того, что близко, и раньше не доводилось натыкаться на такой "умный" персонал. И Карта постоянного покупателя есть со скидкой 10%. А так, аптека эта без карты дорогая! У нас есть аптека подальше, но там и без карты такие же цены как у "Первой помощи" по VIP карте, а то и дешевле! сообщить о нарушении
Ответить