Купили тур у партнера ANEX Tour компании Туркомпот. Летели 10 часов чартером Москва-Пхукет на не очень комфортном самолете, очень мало места для ног, в спинках нет ни мониторов ни радио, мало туалетов – очереди всегда 6-7 человкек. Привезли в отель, который по их собственным отзывам по рейтингу был 4.8 из 5. Выяснилось что все отзывы скорее всего поддельные, отель меняет название каждый год, нашли его все-таки на букинге, отель 3 звезды оценка 5,5 из 10! Отзывы ужастные. Персонал наглый и занимается откровенным шантажом и выбиванием денег за вымышленные нарушения. Будьте осторожны! Данный отель и многие другие с которыми работает ANEX входит в группу Tuana Hotels. Раньше он назывался My Friends House, теперь Asena Karon Resort.. Почему собственник так часто меняет название становится понятно только попав сюда. Фотографии видимо сделаны в момент постройки и обработаны в фотошопе до неузнаваемости. Завтрак ужасен, серверуется на крыше под старым навесом, куда переход из одного корпуса в другой происходит по перекинутому с крыши на крышу мостику. Холодные куски сосисок, вареные яйца, макароны, рис, вода разведенная с сиропом.

В отеле очень грязно везде, тараканы и муравьи в номерах, грязные стены в подтеках, туалеты в ужасном состоянии, и вроде убирают каждый день, просто развозят грязь туда сюда.

В 7 часов утра персонал начинает мести дорожки и орать на весь двор прямо под окнами, мусорные мешки ставит прямо напротив входа в номера. Белье кидает прямо на землю.

Бассейн настолько грязный что даже при глубине 75 см почти не видно дна. У бассейна до утра выпивают постояльцы самостоятельно регулируют громкость музыки. Залог 2000 бат, принимают только в батах, сложилось такое впечатление что после получения залога цель работников отеля не вернуть его, нам за ночь до отьезда предъявили грязный пододеяльник который якобы свзяли у нас в номере 7 дней назад, по их правилам штраф 1500 бат, вид у пододеяльника был такой как будто им помыли автомобиль. Сами же сотрудники пачкают белье кидая на землю даже в дождь, всё белье в протертых дырках и неотстирывающихся пятнах.

На номер дают 1 полотенце на человека, с ним идешь в бассейн и в душ , оно для всего, больше не дают ни в коем случае.

У нас на столе на терассе лежала сумка и ключ от мотоскутера, ключ исчез. После часа поисов и вопросов на рецепшене девушка показала ключ и сказала что он был надне бассейна и потребовала 100 бат за такой добрый поступок. Наш гид на Пхукете от ANEX  на любую просьбу разводил руками и советовал звонить на горячую линию или написать на отель отзыв, а лучше переехать в рядом расположенный Хилтон, там не шантажируют…..Справедливости ради надо отметить что на всей територрии отеля есть вайфай хоть и не оч качественный, но работает.

Сам же гид с удовольствием продавал путевки на острова по цене в два раза превышаю их среднюю рыночную стоимость по острову, при этом заказы ANEX размещает у тех же компаний.

Не рекомендуем данного туроператора, в особенности из-за отелей с которыми он ведет дела, абсолютно некомпетентными гидами и завышенными ценами на экскурсии, которые зачастую хуже по качеству.

написать модератору