Отдыхала в Тайланде с 19/03 по 30/03/2016 года с туроператорм Анекс Тур. Это был первый и последний раз отдых с ними.

Отельный гид уже на первой встречи произвел не очень хорошее впечатление. Сразу же сказал нам о том, что это его работа и ему необходимо заработать как можно больше денег. Но не настолько же обманывать своих клиентов, которые доверились Вам и решили купить именно у Вас тур! Он нам сразу же сказал, что увидем мы его только сегодня, потом только работаем по звонку, в отели он больше не появится, у него нет времени. Начал нам продавать экскурсии. Так как мы приехали в Тайланд и тем более впервый раз нас интересовала экскурсия «Река Квай». У Анекс Тур в прайс листе была два вида этих экскурсий: Река квай премиум и Река Квай стандарт. Отельный гид объяснил, что в премиум включено дополнительно посещение водопада Эравана до 7 уровня и проживание в отелях на воде. В проживание в отеле на воде у нас не было необходимости. Мы выбрали стандарт ( в него было включено: плавучий рынок, посещение храма, сплав на реке, посещение слоновой деревни, катание на слонах, посещение водопада до 3 уровня, кормление обезьян, купание в целебных источниках, проживание в отеле на берегу и посещение различных магазинов). Данный стандарт тур стоил 2300 бат ( премиум же 3700 бат). Купили стандарт. Настал день икс и мы поехали на экскурсию, где мы узнаем, что нам был продан ЭКОНОМ вариант, а не СТАНДАРТ!!! В прайсе вообще ничего не написано про эконом вариант и гид про это молчал, он продал нам стандарт. И при продаже сказал: « почему не покупаешь премиум вариант, денег жалеешь? Купи не пожалеешь». Так вот этот эконом вариант включал в себя посещение храма, кормление обезьянок, проживание в отеле на берегу и совсем не возле реки, а где то на чертовой куличке и сплав по реке и ВСЕ!!!! вот тебе и эконом вариант, о котором ты узнаешь уже в автобусе у автобусного гида. Вот тебе и Анекс Тур. Пытались всем автобусом решить этот вопрос на месте, но автобусный гид только пожал плечами и говорил, что не он продавал нам экскурсию ( действительно ему дали группу, он и проводит экскурсию, но позвонить выше стоящему начальству и решить проблему на месте все таки можно было, просто не было желания). В итоге два дня мы потратили не на экскурсию как и планировали, а на катание в автобусе и испорченное настроение и ужасное отношение данного туроператора к клиентам.

Анекс Тур, обращаюсь к Вам. Таким образом, Вы думаете, что туристы купят еще раз у Вас туры и экскурсии?! Вот я ни за что и мои знакомые соответственно тоже! А Вы прекрасно знаете,что сарафанное радио хорошо играет свою роль.

А у отельного гида так и не хватило смелости встретиться с нами после экскурсии в отели. Лично с ним созванивалась и просила о встрече, но так и не дождалась его!