Добрый день! В этом году первый раз отправились в Тайланд с Анекс Туром и их авиакомпанией Азур. Раньше всегда летали Трансаэро Тур и их авиалиниями, есть с чем сравнить. Организация Анекса- ужасная. Вылет туда задержали на 10 часов, к этому морально я была готова т.к. чартер. Но, все же. неприятно. Их аэропорта с мужем заказали такси до отеля, оказалось весьма не зря- остальные туристы ждали трансфера у автобуса около часа, и еще 2,5 часа провели в дороге до отеля. Мы добрались за 50 минут. Отельный гид - молодой человек у которого все восхитительно и замечательно, и никак иначе. В каждую поезду в Тай берем морскую прогулку на корабле по островам, взяли и в этот раз послушав его. Заранее уточнили время дороги от отеля до пирса, ответ- 30-40 минут, по факту 1,5 часа туда и два часа обратно. По словам гида к посещению 4 острова, по факту 2. По рекламному проспекту должны были быть характерные для Пхукета скалы и пейзажи- даже рядом с таким не проплывали. Так же на корабле должны были быть установлены надувные горки с третьей палубы в море, была одна пластиковая горка, которая проработала 30 минут и была закрыта. Полное несоответствие предоставляемой информации и действительности. С таким мы столкнулись впервые.

За день до вылета решили уточнить по задержке рейса, гид трубку не брал весь день. Пошли на ресепшн и увидели другого гида Анекса, который поведал, что первый уже не работает, пока он наш гид, но, он сегодня тоже последний день и ему в принципе все равно. На нас и всех остальных отдыхающих Анекса в этом отеле. На вопрос о рейсе ответил, что он не аэропорт. Хотя это прямая обязанность отельного гида предоставлять информацию по трансферу и вылету, судя по его манере общения мы должны быть рады, что он нас просто не послал. Обещал вывесить данные об отъезде к 6 часам на стойку у ресепшена. К 6 часам пропал он, его данные со стойки, никаких новых контактов гида он никому не оставил. Кстати, данные о вылете так и не появились на стойке. Все узнавали сами звоня на горячую линию Анекса. С таким наплевательским отношением к туристам мы столкнулись впервые. Крайне не рекомендую этого ТО, только если очень горящая путевка.