Ставлю этому туроператору 4-. Расскажу почему. Летала отдыхать в Турцию первый раз, это был спонтанный отпуск с молодым человеком. Были ограничены финансово, но очень хотелось отдохнуть на море. Долго искали путевки, рассматривали варианты только горящих туров, в конце июля на отели 3 звезды на 1-2 цены были приемлемые -до 15 тысяч. Но был один нюанс,я еще не получила загранпаспорт, получала 30 июля. 29 числа смотрели по сайтам-путевок куча, путевки дешевые, не хватило ума как-то попытаться забронировать. Получила загранку,глядь на сайты туров-путевок тех уже нет и цены подскочили на 4-5 тысяч. Хотели уже отложить поездку, но на одном сайте наткнулись на приемлемый вариант-путевка через Анекс тур, позвонили, на следующий день приехали в их офис. Встретила нас молодая приятная девушка, вместе с ней смотрели варианты отелей в категории 3 звезд, почитали отзывы, она сама рассказала,что знала, объяснила все, подписали нужные документы на заказ путевки, в течение 3 дней должна была перезвонить для подтверждения путевки,что она ее заказала. Позвонила сразу же на следующий день, что все путевка есть,все в порядке,можно забирать приезжать. Приехали забрали.
Полет не задержали.Только единственное что получается,что путевка длилась с 5 по 12 августа и заявлено было 7 ночей, вылет был в 2 дня,а прибыли мы в отель в 6 вечера,обидно-целый день пропадает((В Анталии при выходе из аэропорта стояла стойка с Анексом, подошли, оформились-отправили к нужной маршрутке. Девушка-гид( не помню как ее зовут) нам все подробно рассказала по пути до отеля в Кемере,сказала что на следующий день в отель приедет наш гид. Встреча с гидом назначена была в 11 утра. Ну спустились мы в холл отеля к 11, сидели-сидели почти минут 40,к нам подошел работник отеля с ресепш, спросил ,мы ли ждем гида, и сообщили,что гид будет только в 14-обидно,пропустили автобус на море, пришлось загорать у бассейна. Приехал гид, рассказал все про отъезд, советовал куда сходить,что посмотреть, дал журналы с экскурсиями и поездками. Мы выбрали только хамамм и поездку в Анталию, поездки от гидов в отеле стоят на 5-10 долларов дороже, чем если Вы будете покупать такие же поездки у продавцов у стоек на улице, переплатили чуток, но так были уверены,что автобус точно заберет.Больше мы гида и не видели,он приезжал только накануне нашего отъезда и сообщил информацию на ресепш, где мы все и узнавали. Хамамм понравился,а вот поездкой в Анталию были немного разочарованы, поездку перенесли на час раньше,предупредили об этом поздно вечером у ресепш,видимо в других отелях этого не сделали,и мы стояли ждали в автобусе,пока постояльцы других отелей соберутся на экскурсию.Особо достопримечательности не смотрели, нагоняли время,упущенное из-за ожидания,в старый город не спустились, большая часть экскурсия заключалась в походах по магазинам, где имеется договоренность(естественно в них все куда дороже, чем в любом другом магазине даже Кемера). С отъездом проблем тоже не возникло, маршрутка приехала вовремя,забрали и отвезли в аэропорт,вылетели вовремя. Но все-таки, мне кажется,что стоит быть немножечко внимательней к клиентам и сообщать им информацию лично, кто его знает передадут или не передадут это работники отеля,а потом испорченные впечатления, потерянные деньги и недовольства-зачем это надо. Ну в общем все равно отдыхом довольны остались и нареканий серьезных к туроператору нет. сообщить о нарушении