Решили слетать в Испанию на годовщину свадьбы. Тур купили у Анекса, визовым сопровождением занимался он же. Подготовили все документы, визовый менеджер сказал, что все ок. Сдали отпечатки, через неделю нам сообщили, что виза готова.

Будучи на чемоданах, за день до вылета мы узнаем, что в визе отказ. Анекс тур снимает с себя всю ответственность и не предлагает каких-либо решений проблемы. В турагентстве мы узнаем, что отказ был на неделю раньше. То есть мы могли еще уладить ситуацию с визой или отменить тур заранее, но Анекс страдает безразличием к клиентам. К тому же визовый менеджер либо подделал анкету, либо случайно заменил телефон мужа, который был спонсором поездки и естественно сотрудники посольства не смогли ему дозвониться.

Подведя итоги: Анекс тур испортил нам визовую историю, отпуск, годовщину свадьбы и отказался от возврата средств или хоть какой-нибудь компенсации