Никому не рекомендую приобретать какие-либо экскурсии или дополнительные услуги у Анекс тура. Отдыхали через Анекс Тур в Таиланде в конце февраля - начале марта 2017 года (Патайя, отель Centara Grand Mirage). Поскольку расположение кресел в самолетах перевозчика чрезвычайно неудачное (мало места для ног) на обратный рейс приобрели у отельного гида Анекс Тур (Селим) места в 11 ряду перед входом/выходом с увеличенным пространством для ног. В результате при регистрации нам дали места в 31 ряду, перед запасным выходом. Но, во-первых, это конец салона, а во-вторых, место 31А в связи с выпирающей дверью запасного выхода имеет места для ног еще меньше, чем обычные места в данном самолете. В ответ на претензию, направленную в Анекс тур уже в России, было сообщено, что это зона ответственности партнера компании в Таиланде, на которого и работают отельные гиды. Поскольку данный партнер не является российской компанией, он естественно не подсуден в России. Считаю, что данная схема целенаправленно используется компанией Анекс Тур для ухода от обоснованных претензий туристов и избегания судебных процессов с выплатой компенсаций.
написать модератору