C Anex Tour знакома давно, лет 8 назад пользовалась услугами тур оператора в поездке в Египет. Тогда, у нас стоял ночной вылет, и в египетском отеле мы должны были оказаться в полдень. Не тут то было, чартерный рейс перенесли, и в итоге отель мы разглядывали с фонарями, прибывшие в него в 12 ночи. Ни какой компенсации, ни переноса обратного вылета в пользу туриста не было. ( сотрудники Anex ссылаются на то, что это чартерные рейсы и время вылета может быть изменено) Тогда мы громко по возмущались в душе, и для себя решили что с этим тур оператором больше никуда не поедем.

и вот прошло 8 лет....очень хотелось побывать в Китае. при очередном мониторинге цен , наткнулась на ооочень заманчивое предложение с пометкой " Раннее бронирование - скидка до 40%"

Повелась, тур впервые заказала за три месяца вперед, оплатили тур в октябре, поездка планировалась во второй половине января! радовалась как ребенок) что в итоге....

1.полетную программу изменили за месяц до полета, тур был оплачен на 11 ночей, в итоге с переносом полета тур стал состоять из 10 ночей ( но это нам, туристам обидно, а у тур оператора свои объяснения, что обязательства по оплате дней в отеле он выполняет, ему по фиг во сколько вы заселитесь в отель в 8 утра или в 12 ночи)

2.цены на туры в декабре стали дешевле чем октябре(((( простите, дорогой тур.оператор....тогда вообще теряется смысл " раннего бронирования"

3. я звонила тур оператору для выяснения ситуации, в связи с сокращением ночей в туре, хотела перебронировать наш комбинированный тур( а он состоял из проживания в трех отелях в разных бухтах острова) на один, тем более что ( повторюсь) цены в декабре стали на порядок ниже чем были в октябре) но не тут то было)) мне предложили перебронировать тур не по нынешним ценам, а по ценам октября! получается что в связи с изменением полетной программы я получила отпуск -1 день и еще должна доплатить за перебронь...однако!

Я стала читать отзывы в инетрнете и поняла что для ANEX изменение в полетной программе на 12 часов это норма!

и после всех этих событий я вспомнила полет с ANEX туром 8 лет назад!

В отелях сотрудники ANEX тура свои обязанности выполняли, нареканий нет

P.S За трое суток до отпуска, мы узнали, что вылет из Хайнаня состоится на 12 часов позже