Так получилось, что нас заинтересовали комбинированные туры во Вьетнам (Муйне + Нячанг), а такие есть только у Пегаса и Анекса. Пегасом я уже летала во Вьетнам и все было вполне сносно, чего совсем нельзя сказать об Анексе. Вылетели туда без задержки, авиакомпания azur air. Конечно глупо ожидать чего-то нормального от чартера, но не могу не отметить, что людям выше 160 ноги деть совсем некуда и хамовитую команду на борту. В целом все как обычно, соки, кормят хорошо.. привезли в камрань, пятичасовой трансфер в муйне, начиналось все вполне неплохо. девушка гид рассказала о культуре страны, заселились в выбранный нами отель Tien Dat, все отлично. Сходили на встречу с отельным гидом, девушка вполне приятная, навязывать тем, кому не интересно ничего не стала, зато (не вина девушки, вина фирмы) проинформировала исключительно о том, где у клиентов Анекса скидки. Проходит шесть дней, появляется информация о трансфере в Нячанг. Так получилось,что У Анекса все отели были на стопе в Нячанге и мы были вынуждены брать фортуну. нас заверили, что мол бронь нигде не подтверждается, стабильных вариантов нет (по-моему, кто-то просто наварился на ситуации). отель galaxy 3 напротив парка горького. окей, ждем трансфер, русского гида нет, не русскоговорящий водитель-вьетнамец пытается чего-то добиться от пассажиров, то ли ваучеров, то ли паспортов - не понятно. приехали в Нячанг. вместо того,чтобы высадить нас у отеля, проезжаем мимо и едем в северную часть, разворачиваемся и едем обратно. Л - Логика. Ладно, подходим к отелю Galaxy 3, напоминаю, гида с нами нет, говорим девушке на ресепшене, что мы тут жить будем, даем ваучеры, на что девушка нам на английском "номеров нет и вообще у вас тут название отеля Фортуна стоит". Находим номер отельного гида, звоним. Через 15 минут говорят идите в Galaxy 2. Приходим,та же фигня мол Фортуна отель, что вы тут нам говорите. с горем пополам получили номера. Отель хуже просто не бывает - расписывать не стану, но сам факт, что Анекс работает с этим отелем, характеризует их с худшей стороны. и как позже нам сказал отельный гид Анекса - ну по фортуне всегда селят в самые дешевые отели и дешевые номера, сразу видно фирма беспокоится о своей репутации! Никакой встречи в отеле с гидом не было, экскурсии в Нячанге никто не предлагал. Сняли другой отель параллельно, в этом не выжить, вернулись к выезду, выселились, ждем, 10, 20, 40 минут, звоним гиду, гид говорит "а у вас рейс перенесли, раньше 12 за вами не приедут", "в почему нас никто не проинформировал?" "как бы я проинформировал, я же номеров ваших не знаю". конечно, это очень необходимое знание, ввиду того, что мы их на ресепшене ждем. в итоге трансфер должен был быть в 10.10, а выехали в 12:45 (а вылет тем временем аж в 17:00!). просто потеряли сутки. и опять та же ерунда, наш отель ближний к аэропорту, но забрали нас первыми. в автобусе чуть не умерли. кондиционеры работали ооочень вяло, народ задыхался в автобусе!Во финале раздали анкетки по качеству, раздали не всем, по парам только, без ручек, но у нас собой была. Отметили самый важный пункт - с Анексом больше никуда и никогда.