Сразу объясню, почему оценка не 5, а 4. Я ценила эту клинику в том числе и потому, что они особенно внимательно относились к пациенту. Раньше (год назад) были и смс-сообщения о времени визита, напоминания, и звонки с уточнениями, а вежливость администрации вообще была визитной карточкой. Сейчас этого нет, администраторы взрослого отделения ещё не хамят, но уже не улыбаются, не смотрят на тебя, будто ты мешаешь. В детском отделении обстановка чуть лучше, хотя сообщения приходить перестали. Звонят только для сдвига расписания на удобное врачам время, и всё. Но детские вежливые хотя бы.

Что касается врачебной помощи, то проблем никаких нет. Стабильно высокое качество, я бы назвала так. Мы пришли, как и многие, для получения справки в детский сад и там так и остались. Когда ребёнок заболел в саду, наши ничего не смогли сделать, зато в Альфе почему-то врем работали, мы пришли в субботу, сдали анализы, получили результаты. Единственное, в районной поликлинике сдаёшь с 8 до 10 утра - результат после 15 часов. Тут сдаёшь до 12 часов - результат завтра, сдаёшь после 12 часов - послезавтра. Делают дольше, зато если есть подозрение на сейчас, их можно проверить и сдать сразу на месте, а не идти в другой день, брать талоны и так далее. А врач потом позвонит и уточнит лечение по результату анализа.

Мы были у 3 педиатров, у невролога, у ЛОРа так вообще регулярно, делали 2 ЭКГ, кардиолога посещали, делали рентген паха и носоглотки, сдавали все нужные анализы по многу раз. Есть медсёстры, к которым сын не идёт, они ругаются, что малыш плачет. А есть отличная тётя, которой он спокойно даёт пальчик. Я сама себе там делала УЗИ, врача знаю много лет, а вот администраторы меня удивили. При своих ценах, просто больших на фоне средней зарплаты по Саратову, можно и улыбаться активнее. И радует, что выдерживают запись, и если есть окно, можно заскочить, правда, надо администраторам говорить, что врач нас примет, чтобы они сделали нашу карточку активной. 

Сын в восторге от лифта, катаемся даже на 1 этаж. На каждом этаже кулер, летом бывало, что не было воды, но очень редко. Туалеты чистые, спокойно отвожу туда ребёнка. Педиатры работают и в воскресенье, анализы только не сдать, а на приём можно прийти. Вылечили там бактериальный синусит, ангину, лимфоаденит+бактериальный синусит, мононуклеоз промелькал, аденосинусит. И промывали серную пробку.