В прошлом году мы с мужем ездили на море и воспользовались услугами фирмы Злат-тур http://irecommend.ru/content/zlat-tur-sharashkina-.... После этой поездки решили, что пользоваться автобусами тур фирм больше не будем, а на море поедем на поезде. Вот тут и возник вопрос жилья. Нам не хотелось приехав в Крым тратить время на осмотр и выбор квартир-домов-сараев, а хотелось приехать в уже заранее забронированное жилье и отдыхать. Но т. к. самостоятельно мы еще ни чего не бронировали и не знали, как это делать, то решили воспользоваться услугами турфирмы. Перебрали сайты фирм в нашем городе и обнаружили, что отели бронирует Алатан-тур, на их же сайте присмотрели парочку подходящих отелей. 

Т. к. вопросом отдыха в Крыму озадачилась и моя коллега, то мы с ней решили сходить в Алатан-тур и разузнать о бронировании отелей. Когда мы пришли в офис фирмы в г. Гродно, то обнаружили там одного единственного сотрудника-дядьку под 50. Задали дядьке свои вопросы. Дядька начал рассказывать, что сегодня выходной (дело было 9 мая), сотрудников нет, он отели не бронирует, нужно ждать девушек-сотрудниц. Мы поинтересовались, кто он такой, не сотрудник разве? И объяснили, что ни чего бронировать пока не собираемся, а только хотим разузнать, что да как? Дядька начал нам рассказывать, что мы должны выбрать отель, внести сначала 100 долларов аванса, а через пару дней, если отель подтвердит бронь, все остальную сумму. На вопросы о том, возвращают ли они деньги, если отказаться от брони, дядька начал стращать штрафами, рассказывать о понесенных ими убытках и заявил, что деньги ни кто не вернет. Мы поинтересовались, вернут ли деньги, если причина отмены брони будет уважительная, например болезнь (ведь ногу сломать или воспаление легких заработать можно в любой момент). Дядька заявил, что все это наши проблемы и денег нам ни кто не вернет ни в каком случае. На наше удивление он разразился гневной тирадой на тему "хохлы козлы, ваши болезни-ваши проблемы, оплатите номер и не поедете-хохлы ваш номер другим продадут , а мы деньги возвращать не должны, у нас штрафа-штрафы-штрафы, мы не собираемся нести убытки". Мы были в шоке от таких заявлений. Этот дядька на веки-вечные отбил у меня желание иметь дело с какой либо турфирмой.

А отель я забронировала через Буккинг, без всяких штрафов и предоплат.