НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ Аэросвитом!!!!! Испорченное настроение, потерянное время и потрепанные нервы гарантированы!!!!! Теперь по порядку: 8 апреля купила билеты на прямой рейс (через интернет) Москва-Симферопль-Москва. Вылет 26 ИЮЛЯ туда, 26 АВГУСТА обратно. Еду с мамой и ребенком, выбрала удобное дневное время. 25 июля случайно узнаю, что рейс ОТМЕНЕН! Девушка из сервис-центра предложила или лететь ночью, или днем с пересадкой в Киеве, или забирайте деньги(на санаторную оплаченную путевку им, конечно, плевать). Из-за ребенка выбираем дневной рейс с пересадкой туда. Обратно остается тот же самый прямой рейс. До Киева долетели, там вместо 2-х часов ждем 4(сломался самолет, ждем другого)! Ни еды, ни воды, ни извинений. Ночью прилетаем, наконец в Симферополь. НО....самое гадкое начинается при попытке через месяц улететь обратно!! Рейс совмещен с Аэрофлотом, на стойке регистрации нам сообщают, что наших билетов в системе НЕТ, сотрудник Аэрофлота выясняет, что, оказывается, наша бронь АНУЛИРОВАНА аж 8 ИЮНЯ!! При том, что 25 ИЮЛя мне высылают электронный билет и по телефону подтверждают: не волнуйтесь, вы в списках, все в порядке! Это просто какое-то кидалово или мошенничество! И таких "счастливчиков" еще чел 10 стоит. Мест нет, все в панике, сотрудник Аэрофлота обещает посадить нас если не в 13-10, то в 19-50, опять же, при наличии мест, а если не будет, то в 3-45 ночи!... Мир не без добрых людей...удается договориться с представителем другой российской авиакомпании(названия говорить не буду, еще подумают, что это скрытая реклама) не имеющей отношения ни к Аэросвиту, ни к Аэрофлоту, до Москвы нас все-таки довозят. Еще раз повторюсь - НЕ ЛЕТАЙТЕ АЭРОСВИТОМ (Аэросвином), берегите деньги и нервы!!
сообщить о нарушении