Привествую. Долго я читала про тайных покупателей и сайт 4service. Даже здесь весьма много отзывов и в принципе, ничего нового я не скажу.

После весьма запутанной регистрации на мейл мне стали приходить письма с приглашалками на проверки. Иногда в моем городе, иногда где-то в районе недалеко, иногда список проверок по всей республике. Взять что-то на проверку я не решалась. Пока мне не позвонил координатор.

Вот реально девочки (лайфхак для координаторов, да и вообще для людей), гораздо сложнее отказать человеку по телефону. Тем более, что визит был в контору на которую у меня был "зуб", т.е. я реально могла показать насколько низко качество обслуживания в данном заведении.

После прохождения сертификации, это небольшой тест (причем если на проверки никого нет, то координатор может помочь с ответами) я взяла в работу проверку.

Мне нужно было записать на диктофон 10 минутный разговор со специалистом. И после окончания визита сфотографировать вход в заведение.

Все собственно прошло нормально. Ко мне никто сразу не подошел, я старалась не лезть вперед, подождать действий специалистов. Но ничего не происходило и все пришлось взять в свои руки, задавать больше вопросов, иногда тупить, чтобы потянуть время. Это нам кажется что 10 минут это много, на самом деле людей обслуживают очень быстро и 10 минут уходит на скандалистов и сложные вопросы.

Далее по приходу домой я заполнила анкету, описала свои действия, приложила доказательства визита, в том числе диктофонную запись. С ней впрочем случился казус. Специалист находился за стойкой, ко мне не поднимался, поэтому его не слышно на записи. Мне даже пришлось расшифровывать запись для проверяющих.

Но после проверки желания повторить данный опыт не возникало. Во-первых, потому что я решила дождаться оплаты.

Ну вот наконец дождалась. Визит был осуществлен сразу после новогодних каникул, денежки получила я 1го июня, т.е. почти через пол года. Единственный плюс потратила немного времени, получила свои 500 рублей. Выводить ничего не надо, деньги перечисляют на указанный вебмани. 

Мне лично не понравился интерфейс сайта, неудобно и непонятно.