В 2015 году возвращалась на этом поезде из Сочи и очень пожалела, что в Сочи ехала на другом поезде, Москва- Сухум тащился 40 часов , без био горшков и кондея. В 104 поезде было всё, что нужно, я ехала на первом этаже и страшилки о том, что будут греметь колёса не подтвердились. Есть наверное люди которым всё плохо, которые всем недовольны...значит надо летать или на своей машине ездить.Мне всё понравилось и сухой паёк довольно хороший, если еды взять забыл, за сутки не умрёшь, перекусить можно пайком. Жалуются, что бутылочка воды маленькая...так не проблема...выпил и иди налей у проводницы из кулера...там и холодная и горячая вода. Розетки в каждом купе и не одна. Про инет  сказать не могу, ехала без планшета, в этом году проверю, но это тоже не проблема, на флешку накачайте фильмов и смотрите. Поезд от Сочи до Москвы ехал меньше суток, это ещё один плюс..быстро. Остановки действительно короткие, но все успевают сесть, никого на платформе ещё не оставили.Курильщикам конечно тяжело в этом плане будет.Туалеты все работали, кондеи тоже. Единственный минус -это подорожание за год...в прошлом году нижнее место стоило в сентябре- 5 с чем то...не помню уже, в этом году отдала за билет 7200( нижняя полка). Но это того стоит. Всем приятных путешествий!