Я не люблю писать отрицательные отзывы, но в данном случае накипело!

Думаю магазин "1001 dress" известен многим. Их сайт с разнообразными платьями любого цвета и фасона радует глаз и цены приятно удивляют.

К сожалению, в моем отзыве не будет фотографий платья из "1001 dress" с подробным описанием. Все дело в том, что платья нет. А почему нет, я сейчас расскажу.

Пару дней назад я, нашла платье, которое хотела бы приобрести. Это должна была быть моя первая покупка в "1001 dress". Оказалось, первая и последняя. В Москве есть несколько шоурумов, где можно померить и купить понравившуюся модель. Также на сайте можно посмотреть в каком именно шоуруме находится нужный размер. Сначала я решила позвонить по указанном телефону в шоурум, но не дозвонилась. Тогда я позвонила по общему телефону указанному на сайте. Девушка-оператор, не смога ответить ни на один из моих вопросов, по поводу примерки и покупки платья. Не придумав ничего лучше и желая отделаться от приставучей покупательницы, она просто предложила мне приехать в шоурум. Я знаю что приезд без предварительного звонка это риск, и можно уехать назад несолоно хлебавши. Но решила рискнуть.

В итоге, шоурум оказался на ремонте. Но оператор, почему то, об этом не знала и не предупредила. Тем не менее, несмотря на ремонт, в шоуруме находилось несколько сотрудников. С одной из сотрудниц мне удалось побеседовать. Девушка вела себя довольно любезно, но примерить столь желанное платье мне никто не дал, объяснив это тем, что его надо искать. Сотрудница записала мой номер телефона и обещала позвонить на следующий день и сообщить о наличии платья, но звонка, увы, так и не последовало.

На следующий день, кипя праведным гневом, я написала на сайт и рассказала свою ситуацию. На извинения не рассчитывала, но надеялась что администрация предложит какое то решение, устраивающее обе стороны и я, наконец, смогу получить свое платье. В ответ мне сообщили что объявление о ремонте висит на сайте. Вот интересно! На главной странице его нет, выходит надо было лучше искать. То есть я должна была знать о ремонте, а оператор на телефоне знать не обязан! Но это ладно, все мы люди, все мы можем ошибаться и чего то не знать, я готова была это простить. Но больше всего обидело наплевательское отношение. Сотрудники магазина "1001 dress" с виду очень вежливые, но по сути равнодушные к своей работе и клиентам. В итоге передо мной стандартно извинились и на этом разговор закончился.

Вывод неутешительный. Магазину ставлю всего 3 звезды и это только за красивый и многочисленный ассортимент. Проверить платья на качество случая не представилось, да я теперь и не рвусь. Некомпетентные и не владеющие информацией сотрудники сделали все, что бы у меня пропало желание покупать в этом магазине.

P.S. Платье я все-таки купила))) уж очень оно мне понравилось. Правда пришлось ехать в другой шоурум. Сидит отлично, качество хорошее. Покупкой я довольна)