Моё знакомство с этим магазином началось с поиска и покупки кофемашины определенной марки и последней модели. Оказалось ,что в других магазинах этой модели нет, и если есть необходимость, то привозят под заказ, но по боснословной цене. А в Техносиле я на сайте сразу же ознакомилась с необходимой информацией, узнала о скидках на данную модель, созвонилась с магазином, попросила отложить. В итоге приобрела и осталась довольна покупкой. При совершении покупки выдали бонусную карту. Когда в следующий раз мне нужно было приобрести музыкальный центр, я для сравнения полазила по сайтам разных магазинов, но опять таки остановила свой выбор на Техносиле. Приехав в магазин, продавец-консультант очень быстро помог с выбором, но вот потом начал "грузить" совершенно лишней для меня информацией - про возможность покупки техники в кредит (хотя я несколько раз повторила, что если мне что то нужно я могу купить это за наличку, что мы торопимся, т.к. только с поезда и живем в другом городе). В общем утомил меня этот консультант (да и выглядел он уж очень неопрятно). Когда пришли на кассу оплачивать товар, то оказалось, что бонусов на карте нет, и кассир на мой вопрос "почему" стала на повышенных тонах объяснять, что если мы хотим скидку, то нужно было эту карту приобретать при совершении первой покупки за символическую цену. На моё "а почему нам при первой покупке этого не объясняли, а просто вручили карту?", все просто развели руками. В общем осадок остался неприятный. Может руководителям сети магазинов Техносила стоит большее внимание уделять обучению персонала обращению с клиентами?
сообщить о нарушении