Пользовалась до недавнего времени услугами таксовичкоф довольно часто. Удобно, что есть детское автокресло. Но часто опаздывают или просто игнорируют заказ через приложение.
Но недавно вызвала машину для своей мамы, чтобы она доехала спокойно до дома в плохом самочувствии. Заказ делала через приложение. Стоимость поездки составила 360руб. Во время поездки водитель позвонил оператору и сказал, что нужно заехать по дороге еще на один адрес. Мама его об этом не просила. На что водитель сказал, что он работает в такси, чтобы зарабатывать деньги.
Стоимось поездки стала 390руб. Как не стыдно ради 80 р так бесстыдно врать?!
Естесственно, на этот адрес он не поехал.
У мамы с собой было только 360р. Он требовал в грубой форме с нее полную сумму! И самое интересное, что до дома он ее не довез! А если бы с ней что-то случилось по дороге?! На фоне плохого самочувствия заставил ее еще и нервничать.
Я оставила жалобу, мне обещали во всем разобраться и перезвонить Но так никто и не позвонил. Через 16 дней звоню сама, мне говорят, что водитель якобы предоставил запись поездки, на которой якобы все так, как он говорит. Но это же вранье!!!
А то, что до дома не довез " это в порядке вещей"!?!
Никакого наказания водитель не понесет.
Предоставить мне доказательства его правоты мне отказались.
Но в приложении же все видно, и я отслеживала как машина ехала!
Так что подумайте хорошо, нужна ли вам поездка на удачу - "довезет, не довезет" с грубым водителем. И отсутствием желания у такой крупной компании разобраться в ситуации и проверять водителей перед выпуском на линию.
Автомобиль рено дастер.
Буду писать заявление в милицию.
сообщить о нарушении