Начну с того, что Vestfrost я люблю всей душой, еще со своей первой покупки их холодильника лет 15 назад. Переезжать приходилось часто и каждый раз, когда покупали не Vestfrost, это было уже не то. Т.е. холодильники их я обожаю за надежность и эргономику.
При очередном переезде, когда площадь позволила поставить полноценную стиральную машину, а не узкий компромисс, к выбору подошли осознано, выбирали долго. Я сразу хотела машину с функцией сушки, потому что иногда она очень нужна. Рассматривали Miele, но они хороши только по отдельности, а два аппарата - сушильный и стиральный, это уже двойная цена и места занимает вдвое больше.
Хорошие отзывы о машинках Vestfrost + любовь к их холодильникам окончательно определили выбор.
У Vestfrost есть официальный интернет-магазин с доставкой, но будьте готовы к тому, что могут задержать доставку, предложить принять товар после 23.00 и т.д.
Машинка, на самом деле, чудесная! До этого у меня были, довольно хорошие аппараты, но все малогабаритные, понятно, что с большим барабаном стирать будет лучше, но чтобы настолько лучше!!! Была приятно удивлена.
В первую неделю она у меня работала в промышленном режиме, я перестирала все подушки и одеяла, даже которые вообще хотела выбросить или отдать на дачу, даже всем друзьям и знакомым.
Замусоленные подушки и одеяла с искусственным наполнителем после стирки - это просто чудо какое-то! Она распушаются, становятся идеально чистенькими, ароматными и вообще как новые и даже лучше!
Потом дошла очередь до пуховиков. Скажу честно - выжили не все. Те пуховики, которые не приспособленные для стирки (тонкие типа UNIQLO), превратились в ветровки, воспоминание о пухе осело где-то в районе поперечных швов. Один пуховик был испорчен, потому что у него вставки из черной кожи расползлись кляксами на светлой ткани, сама виновата, вот ёкало же, когда в барабан его закладывала. Еще один черного цвета вышел в белесых разводах, видимо, проблема с красителем. Те же, которые на ярлыках отмечены пригодными к ручной стирке, замечательно перенесли процедуру, вышли идеально чистыми, необыкновенно пушистыми. Короче, не срезайте ярлыки, читайте и руководствуйтесь, машинка тут ни при чем, стирает она круто!
Несколько раз стирала и сушила хлопок - полотенца, пододеяльники. Во-первых, этот цикл ну очень длинный, во-вторых, белье вроде высушено, но не до такой степени, что его можно сразу гладить, его еще нужно раскинуть минут на 20-30 и только потом гладить, т.е. приходится раскладывать сушилку, а не все ли равно, сохнет белье ночь естественным путем или после сушки? Поэтому, в штатном режиме я предпочитаю сушить обычным способом, сушка выручает только в экстренных случаях.
Стирает идеально. У нас кот, который вечно на диванах, и шерсть, отстирывается все, пледы и постельное выходят идеально чистыми! Узкие машинки так не стирают. Главное - не забивать барабан под завязку, я наполняю его примерно на 2/3, не больше.
Интуитивно понятное управление - тоже огромный плюс. Инструкцию достаточно прочитать один раз, больше она не нужна.
Чаще всего я использую режим ежедневной стирки с ручной корректировкой, т.к. 60 градусов, конечно, не нужно. Для этого нужно поставить соответствующий режим, остальное скорректировать кнопочками.
- температура (по умолчанию 60);
- скорость оборотов (по умолчанию 1400);
- степень загрязненности (по умолчанию грязное);
- время цикла - час.
Если поставить легкое загрязнение, то время стирки автоматом снижается до 30 минут. Это мой самый востребованный режим.
Можно еще снизить температуру (я снижаю до 30-40), обороты (для деликатных тканей). Прекрасно отстирываются и мало мнутся рубашки на низких оборотах.
Есть отдельные режимы для стирки шерсти и деликатных тканей.
Отжимает на оборотах 1400 тише, чем прошлый Индезит на 1000. После 1400 рубашки через полчаса уже можно гладить, но дюже мятые выходят, поэтому, я больше 1200 не использую, а постельное/полотенца - очень круто отжимает.
Ода производителю закончилась, теперь добавлю ложку дёгтя.
Сервис - ужасный!!!
Так случилось, что по неосторожности или случайности, был выдран кусок уплотнителя люка, в таком месте, что при наборе воды и отжиме через люк проступала вода. Понятно, что случай не гарантийный, мы попали на замену уплотнителя (такое было когда-то с Бош, замена прошла быстро, безболезненно на дому и даже не очень дорого).
Пригорюнились, стали искать сервис и тут началось!
Вестфрост на официальном сайте предлагает несколько сервисных центров, мы обращались почти во все и везде одна ситуация - сидит тупая девочка-диспетчер, которая может принять заявку на вызов мастера, который так на минуточку, не бесплатный. Дальше он проведет диагностику дырки, возьмет с нас от 1500 до 2500 и скажет, что у нашей машинки болит.
Но мне не нужна диагностика дырки (!!!), с ней все понятно, что нужно менять уплотнитель люка, мне нужно узнать, сколько он стоит и в какие сроки можно это сделать, потому что, машинка в хозяйстве вещь необходимая, а белье-то копится ежедневно и уже пора бы постирать.
В одном из сервисов нам удалось пробиться до мастера и спросить, зачем все эти танцы с бубнами вызовом и диагностикой, мы можем прислать фото дырки - диагностируйте, пожалуйста, дистанционно и замените скорее нам эту резинку!
На что нам было отвечено, что ему надо машинку посмотреть, потому что он ее ни разу в жизни не видел (!!!) и не уверен, меняется ли вообще там отдельно уплотнитель!!!
Нормально??? Т.е. получается, что я должна ПЛАТНО показать мастеру свою машинку для того, чтобы он дальше понял, что с ней делать. Т.е. ему не поломку надо диагностировать, а ваще увидеть материал, так сказать, в лицо.
Далее я пыталась выяснить, что даже если мы пройдем через образование мастеров за свои деньги диагностику, сколько эта деталь может стоить? Ну хотя бы порядок цен? Информации просто нет! Мне отказали в предоставлении этой информации.
Я обращалась на официальный сайт письмом, они мне даже отвечать не стали. Видимо, клиенты, которые покупают их продукцию более чем за 50 тыс.рублей со своими дырками в резинках их не особо интересуют, после того, как деньги уже уплачены.
Видимо, сервиса, как такового, с мастерами, которые могут с закрытыми глазами собирать/разбирать эти стиральные автоматы, у Вестфроста не существует и каталога деталей со стоимостью у них тоже нет.
Вторая часть моего рассказа к тому, что сервис - это очень важный аспект при выборе в пользу той или иной марки и Вестфрост явно разочаровывает своих клиентов в этой части. Качество производства и сборки все же хорошее, брака не много, поэтому и на сервис они не тратятся. Тут есть опасность, если качество упадет (а сборка в России уже началась, раньше все было исключительно датской сборки), а сервиса не будет, то репутация марки упадет ниже некуда, очень жаль.
Короче, за саму машинку - 5, за сервис - 2 (!!!) и звезду снимаю.
А наша история закончилась тем, что взяли в руки суперклей, силикон, замазали все это дело и протечек пока нет, стираем как есть. Уж когда совсем развалится, будем странный сервис вызывать.
сообщить о нарушении