Я - тот редкий человек, который дожив до 25 лет ни разу не ездил на отдых по пакетному туру. И, первый свой раз я решила доверить турагенству [ссылка]. Агенство имеет удобный интернет-поиск, в котором наглядно отображаются все необходимые параметры. Т. к. опыта в подборе тура у меня не было, я решила полностью довериться турагенту и пришла в офис лично. В выходной день в офисе был один сотрудник - милая девушка, к которой я обратилась. Первоначально, я хотела поехать в Турцию. Однако, агент была не сильна в этой теме. Ничего кроме того, что указано в описании отеля, она сказать не могла. Я даже хотела обратиться в другое агентство. Но тут прозвучала фраза: "А вы не хотите в Египет?". Я согласилась посмотреть, и агента будто подменили! Оказалось, что про Египет она может рассказать многое. Мы рассмотрели несколько отелей, я узнала много тех важных плюсов и минусов, о которых обычно не пишут на сайтах отелей - соотношение русских/иностранцев, отношение персонала, отзывы реальных людей, которых она отправляла в эти отели. Тот отель, который мы выбрали, полностью соответствовал ее рассказам. Документы были готовы через день, и за день до отлета я получила билеты, ваучер, страховку и памятку для туриста. Единственное, в чем агент оказалась некомпетентной - Египетская виза. Мне сказали, что для посещения Израиля необходима платная Египетская виза, что не соответствует реальности. По возвращению, агент позвонила и выслушала комментарии об отдыхе - я считаю, это хороший знак.
Вердикт:
+ удобный поиск, если есть опыт путешествий - можно обойтись без агента
+ агент оперативно подготовил документы к поездке
- агент некомпетентен в некоторых вопросах
сообщить о нарушении