Эта книга - редкий случай относительно подробного разбора того, как развивался бизнес. Попробуйте поискать статьи или рассказы о том, как развивался стартап - их не так-то легко найти. То ли у хозяев руки не доходят написать, то ли скрывают кейсы от конкурентов. У ОЗОНа видимо таких проблем уже нет и мне в шкафу для буккросинга (есть у нас такой на работе) попалась эта книжка.
Поскольку издавали Манн, Иванов и Фербер - оформление очень качественное, твердая обложка, переплет, ляссе, все дела
Оглавление:
О чём собственно рассказывается:
- с чего всё начиналось и куда в результате подевались отцы-основатели
- как переезжали из Питера в Москву и какие и кому это создало сложности
- почему поддержка вообще переехала в Тверь
- как развивалась эта самая поддержка
- почему издательства, даже крупные, не торгуют сами
- в чем разница между продажей двадцати книг и одного дорогого фотоаппарата
- как развивалась курьерская доставка
- и больше всего места уделено тому, как подо всё это писалось программное обеспечение и в какие моменты с ним возникали проблемы. Если вы думаете, что проблема в том, что надо дать сервер побольше - то увы, всё значительно сложнее, уже несколько складов серьёзно меняют ситуацию, а когда на это накладываются разные интенсивности продаж по разным городам - всё становится ещё интереснее.
Странички:
Почему снимаю звезду:
- мало смешных примеров (хотя да, про Бориса Гребенщикова в пункте выдачи заказов забавно и мило).
- мало разборов эффективности компаний, которые проводились для клиентов.
- почти ничего про конкурентов и работу в эту сторону. А давайте будем честными, тот же Лабиринт явно оттяпал у Озона большой кусок покупателей.
- лично мне информация о том, как менялись владельцы магазина малоинтересна.
Как легко написанную книгу о бизнес-процессе рекомендую, а вот любопытных простому покупателю фишечек о работе популярного магазина - мало.
написать модератору