Я пользовалась Аэроэкспрессом несколько лет. Летаю довольно часто, в год 5-6 раз. И всегда добиралась до аэропортов именно аэроэкспрессом. И все было хорошо, до тех пор, пока авиакомпания Вим-авиа не задержала рейс Симферополь-Москва на два часа... В итоге, самолет прилетел в Домодедово не в 23.35, а в 01.30.. Разумеется, билет, купленный заранее в интернете на сайте Аэроэкспресса на определенную дату, оказался просроченным. Я позвонила из ажэропорта в службу поддержки Аэроэкспресса, и мне ответили, что билет сдать невозможно, что деньги Аэроэкспресс не возвращает.. Получается, что задержки рейсов - проблема клиента. Жаль. Даже в РЖД можно сдать билет после отправления поезда...
сообщить о нарушении